Chính sách hoàn tiền
Trả lại
Xin lưu ý rằng chính sách hoàn trả của chúng tôi chỉ cho phép hoàn tiền hoặc đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng chúng tôi sẽ không thể hoàn tiền hoặc đổi hàng đối với những đơn hàng đã mua sau thời hạn quy định là 30 ngày.
Để đủ điều kiện trả lại, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng và ở đúng tình trạng mà bạn nhận được. Nếu bạn tin rằng sản phẩm của mình đáp ứng các tiêu chí để trả lại, vui lòng tham khảo hướng dẫn trong phần Vận chuyển bên dưới.
Chúng tôi rất vui lòng chấp nhận yêu cầu trả lại hoặc đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng nếu sản phẩm của bạn không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Trong trường hợp yêu cầu trả lại do không hài lòng về kích thước hoặc màu sắc, chúng tôi cung cấp tùy chọn đổi hàng hoặc hoàn tiền dưới dạng tín dụng cửa hàng. Nếu việc trả lại của bạn liên quan đến một mặt hàng bị hư hỏng, chúng tôi rất vui lòng hoàn lại toàn bộ tiền vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ returns@tejperformance.com
Xin lưu ý rằng chính sách hoàn trả của chúng tôi chỉ cho phép hoàn tiền hoặc đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng chúng tôi sẽ không thể hoàn tiền hoặc đổi hàng đối với những đơn hàng đã mua sau thời hạn quy định là 30 ngày.
Để đủ điều kiện trả lại, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng và ở đúng tình trạng mà bạn nhận được. Nếu bạn tin rằng sản phẩm của mình đáp ứng các tiêu chí để trả lại, vui lòng tham khảo hướng dẫn trong phần Vận chuyển bên dưới.
Chúng tôi rất vui lòng chấp nhận yêu cầu trả lại hoặc đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng nếu sản phẩm của bạn không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Trong trường hợp yêu cầu trả lại do không hài lòng về kích thước hoặc màu sắc, chúng tôi cung cấp tùy chọn đổi hàng hoặc hoàn tiền dưới dạng tín dụng cửa hàng. Nếu việc trả lại của bạn liên quan đến một mặt hàng bị hư hỏng, chúng tôi rất vui lòng hoàn lại toàn bộ tiền vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ returns@tejperformance.com
Vận chuyển
Nếu bạn muốn trả lại sản phẩm, vui lòng gửi email đến returns@tejperformance.com cùng với số đơn hàng và địa chỉ email đã dùng để đặt hàng.
Xin lưu ý rằng bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển liên quan đến việc trả lại sản phẩm. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại và nếu bạn đủ điều kiện được hoàn lại tiền, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ vào số tiền đó.
Thời gian để sản phẩm đổi trả của bạn đến tay bạn sẽ phụ thuộc vào vị trí của bạn. Nếu bạn đang vận chuyển một mặt hàng có giá trị trên 75 đô la, bạn nên sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể đảm bảo việc nhận được mặt hàng bạn trả lại.
Hoàn tiền (nếu có)
Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm bạn trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra và gửi email cho bạn để thông báo rằng chúng tôi đã nhận được sản phẩm. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn biết nếu khoản hoàn tiền của bạn đã được chấp thuận hay từ chối.
Nếu khoản hoàn tiền của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ xử lý và tự động ghi có vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày cụ thể.
Hoàn tiền trễ hoặc thiếu (nếu có)
Để kiểm tra tình trạng hoàn tiền của bạn, hãy bắt đầu bằng cách xem lại tài khoản ngân hàng của bạn. Nếu chưa được đăng, hãy liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn và sau đó là ngân hàng của bạn. Việc hoàn tiền có thể mất một thời gian để xử lý, vì vậy hãy kiên nhẫn. Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ returns@tejperformance.com.
Trao đổi (nếu có)
Chúng tôi sẽ chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi một mặt hàng khác lấy cùng một mặt hàng, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ returns@tejperformance.com